El grado de relevancia de los temas es atribuido por los públicos de interés de Petrobras
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Transparencia en la divulgación del desempeño
El Balance Social y Ambiental es el informe por medio del cual Petrobras divulga informaciones sobre el desempeño del Sistema Petrobras en las áreas económica, social y ambiental.
EMPRESAS Y SUBSIDIARIAS QUE CONSTAN EN EL BSA 2008
- > Petrobras Controladora en Brasil y en los otros 27 países donde actúa ¹
- > Petrobras Distribuidora
- > Petrobras Química S.A. (petroquisa)
- > Petrobras Biocombustível
- > Petrobras Transporte S.A. (Transpetro)
- > Refinaria Alberto Pasqualini (REFAP) ²
La selección de estas empresas y subsidiarias se basó en los siguientes criterios: participación en la gestión y control y la representatividad de la organización en los resultados de Petrobras. Las empresas recién adquiridas no constan en el informe debido a alguno de los motivos expuestos líneas arriba y/o por motivo de encontrarse en proceso de transferencia de acciones.
¹ No incluye las termoeléctricas controladas indirectamente por la empresa.
² Refap es controlada en conjunto con Repsol YPF y no está incluida entre las refinerías de Petrobras Controladora.
Esta publicación anual, cuya edición reúne datos referentes al periodo comprendido entre el 1 de enero y el 31 de diciembre de 2008, constituye también un medio de comunicación sobre el progreso de la compañía en el cumplimiento de los diez principios del Pacto Global, del cual es signataria.
La información de este informe está organizada conforme a los siguientes temas:
- 1. A Petrobras: datos generales del perfil de la organización, de la estrategia corporativa y del desempeño en 2008;
- 2. Responsabilidad Social: reúne datos sobre la gestión en este ámbito y sobre el Balance Social y Ambiental;
- 3. Derechos Humanos: iniciativas de Petrobras en lo concerniente al respeto y a la protección de los Derechos Humanos;
- 4. Trabajo: reúne informaciones acerca de las relaciones laborales de la compañía con su fuerza de trabajo y las acciones de repudio al trabajo forzado e infantil en su cadena de valor;
- 5. Medio Ambiente: datos acerca de la gestión de los aspectos relacionados con el medio ambiente y la ecoeficiencia;
- 6. Transparencia: contiene informaciones sobre la relación de Petrobras con sus públicos de interés, incluyendo las medidas para garantizar la transparencia y el diálogo continuo.
La elaboración del Balance Social y Ambiental es una atribución de la Comisión de Elaboración y Evaluación de Informes de Responsabilidad Social y Ambiental, la cual se compone de representantes de 29 áreas y subsidiarias del Sistema Petrobras. Los representantes reúnen todas las informaciones por medio de una red de colaboración, que en 2008 tuvo la participación de aproximadamente 370 profesionales de la compañía en la producción del informe. Los datos se registran en el Sistema de Seguimiento de Indicadores de Responsabilidad Social y éstos son validados por la Comisión antes de su publicación. La Gerencia de Comunicación Institucional de Petrobras Controladora se encarga de coordinar el proceso.
Todas las informaciones presentadas en los informes anteriores y reformuladas en este Balance, así como el contexto de las estimaciones presentadas y los cambios en el método de medición de los datos, traen la respectiva explicación de tales modificaciones, de modo a facilitar la orientación y el entendimiento. En el BSA 2008 no hubo ningún cambio significativo del alcance o cobertura respecto del informe anterior.
INSTRUMENTO DE GESTIÓN
El Balance Social y Ambiental ejerce doble función estratégica en la gestión de responsabilidad social. Al mismo tiempo que constituye una herramienta de diálogo –en la medida que comunica las acciones de Petrobras y proporciona canales para que los públicos de interés manifiesten su opinión sobre dichas acciones–, constituye también un instrumento para evaluar la gestión corporativa, pues su proceso de elaboración funciona como un autodiagnóstico, identificando oportunidades de mejora.
El informe de 2008 se elaboró con base en la versión más reciente de las Directrices para Informes de Sustentabilidad de GRI, conocida como GRI G3. Sus indicadores proporcionan orientación sobre asuntos relevantes en las esferas económica, social y ambiental y los principios que deben guiar a las empresas en la elaboración del informe.
El criterio adoptado en la definición del contenido publicado es el grado de relevancia que Petrobras y sus públicos de interés atribuyen a los temas. Por medio de un proceso denominado Test de Materialidad se consulta a los públicos de interés, lo que permite a la compañía trazar el panorama de sus expectativas. (lea más en el anexo Test de Materialidad, en las páginas 130 y 131).
Tras haber publicado el Balance Social y Ambiental, Petrobras contrata una consultoría especializada en informes de sustentabilidad con el propósito de identificar posibles vacíos de gestión y de contenido. Este trabajo, denominado Mapa de Vulnerabilidades, permite a la compañía trazar planes de acción para perfeccionar sus procesos y mejorar continuamente el relato de su desempeño. En 2008, además del Mapa de Vulnerabilidades, Petrobras hizo una evaluación del Balance Social y Ambiental de 2007 con el público que participó en el Test de materialidad. Las consideraciones resultantes de los dos procesos fueron evaluadas y se tuvieron en cuenta en la elaboración del presente informe.
Por tercer año consecutivo, KPMG Auditores Independentes llevó a cabo la auditoría y revisión de la información contenida en el Balance Social y Ambiental. La Carta de Verificación Independiente, presentada por dicha empresa, está publicada en la pág.139.
RECONOCIMIENTO
En la premiación organizada por GRI —GRI Readers’ Choice Award—, el Balance Social y Ambiental 2006 de Petrobras fue elegido por los lectores: el mejor informe en las categorías Todos los Públicos de Interés y Sociedad Civil. Este anuncio se hizo en la ceremonia de premiación, en mayo de 2008, durante la Conferencia Global de Ámsterdam sobre Sustentabilidad y Transparencia.
A pedido de GRI, los lectores de informes de sustentabilidad votaron por Internet en los mejores con base en sus necesidades y preferencias. Más de 1.700 personas de 70 países participaron en este proceso. Fueron evaluados más de 800 informes de 50 países conforme a su categoría de públicos: sociedad civil, medios de comunicación, mercado financiero, trabajadores, organizaciones no comerciales, pequeñas y medianas empresas, mercados emergentes y Todos los Públicos de Interés, ésta última engloba la suma de los votos de los siete grupos anteriores.
INFORME NOTABLE SEGÚN EL PACTO GLOBAL
Por tercer año consecutivo, el Pacto Global de la ONU consideró notable (Notable Communication on Progress) el Balance Social y Ambiental. Los criterios utilizados en la identificación de los informes notables están relacionados con la declaración de apoyo continuo a las iniciativas, la descripción clara de acciones para su implementación, el seguimiento de resultados y su confiabilidad, la claridad y actualidad de las informaciones del informe, además de la inclusión de diálogo con sus públicos.
DISTRIBUCIÓN Y COMUNICACIÓN
El Balance Social y Ambiental 2008 se elabora en los idiomas portugués, inglés y español y se destina a todos los públicos de interés de la compañía: clientes, comunidad científica y académica, comunidades, consumidores, proveedores, medios de comunicación, inversores, socios, poder público, público interno, revendedores y Tercer Sector.
Su comunicación y distribución son planificadas y engloban diversas acciones, como la creación de versiones reducidas para empleados y para el público en general, versión en braille para personas con deficiencia visual, publicación de anuncios y la divulgación en los sitios web de socios. El Balance Social y Ambiental 2008 también se encuentra disponible en el sitio web de Petrobras (www.petrobras.com.br).